MI LISTA DE NACIMIENTO
Número uno en listas de nacimiento

Condiciones generales y dudas más comunes


Cuanto me tarda un pedido ? El plazo medio de entrega es de 3 o 4 días siempre que lo tengamos en stock, sino nos iríamos a 15 días y te llamaremos para decirtelo.

Puedo devolver un pedido cuando me ha llegado ? Si no se adapta a la realidad o hay algun error en el pedido tienes un plazo de 24 horas para devolverlo. Tiene que ir exactamente igual embalado y nunca usado ni manipulado. Si has pagado por paypal el abono se te hace en el momento que recibamos la mercancia en nuestro almacen y comprobemos que todo es correcto y si lo has pagado por contrareembolso se tarda de 15 a 20 dias, ya que tenemos que esperar que SEUR nos lo abone a nosotros en caso que seas particular y en caso de ser profesional este saldo se te queda a favor para descontar en próximos pedidos.

Los portes de recogida van a cargo del cliente, este se descuenta del abono que te hagamos.

Qué garantia tiene un articulo y que me cubre ? Todos los artículos nuevos tienen una garantía de 1 año. No cubre desgastes ni mal uso ni piezas que se deterioran por el mal uso. Es imprescindible nos mandes un correo a info@milistadenacimiento.net con todos los datos y fotografía de la incidencia y una vez lo hagas nos ponemos en contacto contigo para planear como lo vamos a hacer, nos ayuda mucho que nos mandes fotos y videos de la avería. Tienes que prestar atención a las partes móviles del carro, como donde se apoyan las piernas del bebe, que no este abierto cuando montas a este o al parasol del carro , quitarlo cuando lo pliegas totalmente para que no coja una mala forma. El desgaste de las ruedas, con un uso normal, lo cubre la garantía, si después quieres comprarla tiene un costo muy bajo. Si tenemos que recoger el carro en tu domicilio o tu tienda tiene un costo de 9 €, si por el contrario tenemos que mandarte una pieza no tiene coste ninguno.

Qué pasa si mando el articulo en garantía y resulta que no lo cubre ? En este caso se te cobrarian los portes de recogida y vuelta a enviar asi como la mano de obra del arreglo en caso que este la tenga y de la pieza en caso que haga falta. La mano de obra asciende a 15€ al ser cliente nuestro y los portes oscilan dependiendo de la zona pero aproximadamente unos 18 € los dos portes (recogida y entrega), asi que te puede costar unos 35 € aproximadamente.

Se me estropea el carro, la trona o lo que haya comprado, que hago ? Antes de nada no te enfades, todo se rompe y todo tiene solución, tienes que mandarnos un correo, como se detalla en puntos anteriores, con todos los datos lo mejor explicado posible y en poco tiempo nos pondremos en contacto contigo.

Tengo dudas con las fotos, a donde me puedo dirigir ? Siempre te aconsejamos vayas a la tienda donde hayas hecho la lista de nacimiento pero si te es imposible mándanos un correo con el articulo y te lo intentaremos detallar lo mejor posible.

Soy una tienda o profesional del sector y quiero trabajar con vosotros.Muy fácil , solo tienes que escribirnos por email y te mandaremos toda la información . Antes de nada tenemos que ver que no tengas a nadie en la zona ya que trabajamos con exclusividad en cada población y luego nos ponemos en contacto.